Promove é confiável? Dados oficiais do Banco Central
65ª maior administradora do Brasil, com 9.826 cotas ativas em 14 grupos.
entre as mais reclamadas no BCB lucro nos últimos 12 meses
- Contemplação86ª de 97 1,0 2,2× mais devagar que o mercado na mesma fase
- Confiança96ª de 100 0,4 3.041 reclamações procedentes por milhão
- Custo97ª de 102 0,9 taxa de administração de 22,48%
- Saída e risco101ª de 102 0,1 inadimplência de 45,96%
9.826 cotas ativas em 14 grupos · média das notas por bem, ponderada pelas cotas
- Contemplação66ª de 69 0,5 5 por mil cotas/mês · 2,4× mais lenta
- Confiança96ª de 100 0,4 3.041 reclamações procedentes por milhão
- Custo84ª de 89 0,6 taxa de administração de 20,91%
- Saída e risco88ª de 89 0,1 inadimplência de 49,56%
4.925 cotas · 50% da Promove · confiança é a mesma em todos os bens
- Contemplação 0,8 1,8 por mil cotas/mês · 2,2× mais lenta
- Confiança96ª de 100 0,4 3.041 reclamações procedentes por milhão
- Custo56ª de 62 1,0 taxa de administração de 24,93%
- Saída e risco60ª de 62 0,3 inadimplência de 31,60%
2.212 cotas · 23% da Promove · confiança é a mesma em todos os bens
- Contemplação 0,4 1,2 por mil cotas/mês · 2,8× mais lenta
- Confiança96ª de 100 0,4 3.041 reclamações procedentes por milhão
- Custo44ª de 46 0,4 taxa de administração de 25,00%
- Saída e risco46ª de 46 0,0 inadimplência de 54,55%
1.540 cotas · 16% da Promove · confiança é a mesma em todos os bens
- Contemplação 4,0 13,2 por mil cotas/mês · 1,3× mais lenta
- Confiança96ª de 100 0,4 3.041 reclamações procedentes por milhão
- Custo42ª de 56 2,5 taxa de administração de 21,10%
- Saída e risco55ª de 56 0,2 inadimplência de 46,65%
1.149 cotas · 12% da Promove · confiança é a mesma em todos os bens
Como a nota é calculada
Nota de 0 a 10 em quatro pilares. Cada tipo de bem tem a sua nota, comparando a Promove só com quem atua naquele bem; a nota geral é a média delas ponderada pelas cotas. Reclamações entram iguais em todos (o Banco Central não separa por bem). Há ajuste estatístico para bases pequenas. Veja o ranking geral e a metodologia.
Reclamações
Ranking do Banco Central
36º de 39
3.041 reclamações procedentes por milhão de clientes · 1º semestre de 2026 · 1º = menos reclamada
- 31º2/25
- 36º1/26
consumidor.gov.br últimos 6 meses
A Promove não participa do consumidor.gov.br — a reclamação tem de ir direto ao SAC, à ouvidoria ou ao Banco Central.
Histórico completo no Banco Central
| Período | Índice* | Posição | Procedentes | Total | Consorciados |
|---|---|---|---|---|---|
| 2º semestre de 2025 | 1.662,04 | 31º de 34 | 18 | 34 | 0 |
| 1º semestre de 2026 | 3.041,49 | 36º de 39 | 28 | 55 | 0 |
*Reclamações procedentes por 1 milhão de consorciados — menor é melhor. Fontes: Ranking de Reclamações (RDR) do Banco Central; indicadores por empresa do consumidor.gov.br (Senacon), coletados em outubro de 2026.
Saúde financeira
Resultado por semestre
R$ 3,4 mi de lucro em 12 meses
- 1º sem 24
- 2º sem 24
- 1º sem 25
- 2º sem 25
- 1º sem 26
Receita de serviços caiu 11% em 12 meses.
Colchão
R$ 5,7 mi de patrimônio líquido
84º maior entre 124 administradoras · caixa e aplicações cobrem 1,8× as dívidas
O dinheiro dos grupos (R$ 479 mi sob gestão) fica separado do caixa da administradora. Se ela quebrar, o Banco Central passa os grupos para outra.
Balancete entregue ao Banco Central (junho de 2026). 16 das 124 administradoras tiveram prejuízo nos últimos 12 meses.
Por tipo de bem
Automóveis4.925 cotas
- Taxa adm.
- 20,9%▲ mercado 15,0%
- Carta
- R$ 56 milR$ 51 mil–R$ 121 mil · ▼ mercado R$ 65 mil
- Prazo
- 80 meses
- Espera*
- 8,6 anos
- Inadimplência
- 49,6%
Imóveis2.212 cotas
- Taxa adm.
- 24,9%▲ mercado 20,9%
- Carta
- R$ 175 milR$ 170 mil–R$ 280 mil · ▲ mercado R$ 160 mil
- Prazo
- 180 meses
- Espera*
- 41,3 anos
- Inadimplência
- 31,6%
Veículos pesados1.540 cotas
- Taxa adm.
- 25,0%▲ mercado 12,8%
- Espera*
- 41,3 anos
- Inadimplência
- 54,6%
Motocicletas1.149 cotas
- Taxa adm.
- 21,1%▲ mercado 21,1%
- Espera*
- 2,8 anos
- Inadimplência
- 46,7%
Como ler
*Espera mediana estimada pelo ritmo de contemplação da Promove em março de 2026, sorteio e lance juntos: tempo para metade das cotas ainda não contempladas ser contemplada, mantido o ritmo. Não é promessa — grupos variam. Carta = mediana dos grupos ativos, faixa dos percentis 5 a 95 ponderada por cotas. ▼ na taxa é bom (abaixo da média do mercado). Entenda como funciona a carta de crédito.
Melhores grupos da Promove
Ver grupos da Promove na busca →
Nota do grupo de 0 a 10 (contemplação, saúde, custo e tamanho), só grupos com mais de 1.000 cotas. Grupo bom pode não ter vaga — confirmamos para você.
Perguntas frequentes sobre o Promove
Promove é confiável?
É uma empresa regular, autorizada e fiscalizada pelo Banco Central, mas pede atenção. Mas está entre as que mais recebem reclamação: 36ª de 39 no ranking do Banco Central (1º semestre de 2026).
A Promove é sólida financeiramente?
Sim, as contas estão no azul: lucrou R$ 3,4 mi nos últimos 12 meses e tem R$ 5,7 mi de patrimônio (84ª maior entre 124), pelo balanço entregue ao Banco Central (junho de 2026). E mesmo se uma administradora quebrar, o dinheiro dos grupos fica separado e o Banco Central passa os grupos para outra.
Qual a nota da Promove no Consorciômetro?
0,7 de 10 (Atenção), a 99ª entre 102 administradoras. Ponto fraco: inadimplência dos grupos (101ª de 102). A comparação é sempre com quem vende o mesmo tipo de bem, usando dados oficiais do Banco Central.
Qual a taxa de administração da Promove?
Na média, 22,5% do valor da carta, acima da média do mercado (18,8%). É o que você paga pela administração, diluído nas parcelas. Muda conforme o bem: automóveis 20,9%, imóveis 24,9%, veículos pesados 25,0% e motocicletas 21,1%. Cada grupo tem a sua — confira antes de entrar.
A Promove é grande?
É uma administradora menor: a 65ª do país, com 9.826 cotas ativas em 14 grupos (março de 2026).
A Promove contempla rápido?
Comparando grupos na mesma fase, contempla 2,2× mais devagar que o mercado: cerca de 45 cotas por mês, na média do último ano. E 46 em cada 100 cotas estão com parcela atrasada.
Fontes: microdados da Base de Dados de Consórcio (março de 2026), cadastro de instituições autorizadas, Ranking de Reclamações e balancetes COSIF — Banco Central do Brasil (licença ODbL); indicadores do consumidor.gov.br (Senacon/MJ). Este site é independente e não tem vínculo com a Promove Administradora de Consórcio Ltda.. Metodologia.