Serello é confiável? Dados oficiais do Banco Central
49ª maior administradora do Brasil, com 16.602 cotas ativas em 10 grupos.
lucro nos últimos 12 meses
- Contemplação83ª de 97 1,7 1,7× mais devagar que o mercado na mesma fase
- Confiança25ª de 100 7,6 poucas reclamações para índice
- Custo52ª de 102 5,1 taxa de administração de 19,73%
- Saída e risco49ª de 102 5,6 inadimplência de 11,02%
16.602 cotas ativas em 10 grupos · média das notas por bem, ponderada pelas cotas
- Contemplação 2,0 2,1 por mil cotas/mês · 1,6× mais lenta
- Confiança25ª de 100 7,6 poucas reclamações para índice
- Custo35ª de 62 4,4 taxa de administração de 21,51%
- Saída e risco33ª de 62 4,8 inadimplência de 11,74%
12.437 cotas · 75% da Serello · confiança é a mesma em todos os bens
- Contemplação63ª de 69 0,8 5,7 por mil cotas/mês · 1,8× mais lenta
- Confiança25ª de 100 7,6 poucas reclamações para índice
- Custo26ª de 89 7,2 taxa de administração de 14,44%
- Saída e risco18ª de 89 8,1 inadimplência de 8,88%
4.165 cotas · 25% da Serello · confiança é a mesma em todos os bens
Como a nota é calculada
Nota de 0 a 10 em quatro pilares. Cada tipo de bem tem a sua nota, comparando a Serello só com quem atua naquele bem; a nota geral é a média delas ponderada pelas cotas. Reclamações entram iguais em todos (o Banco Central não separa por bem). Há ajuste estatístico para bases pequenas. Veja o ranking geral e a metodologia.
Reclamações
Ranking do Banco Central
Sem registro no Ranking de Reclamações do BCB no período.
consumidor.gov.br últimos 6 meses
A Serello não participa do consumidor.gov.br — a reclamação tem de ir direto ao SAC, à ouvidoria ou ao Banco Central.
Histórico completo no Banco Central
| Período | Índice* | Posição | Procedentes | Total | Consorciados |
|---|---|---|---|---|---|
| 2º semestre de 2025 | — | — | 0 | 2 | 0 |
*Reclamações procedentes por 1 milhão de consorciados — menor é melhor. Fontes: Ranking de Reclamações (RDR) do Banco Central; indicadores por empresa do consumidor.gov.br (Senacon), coletados em outubro de 2026.
Saúde financeira
Resultado por semestre
R$ 13,7 mi de lucro em 12 meses
- 1º sem 24
- 2º sem 24
- 1º sem 25
- 2º sem 25
- 1º sem 26
Receita de serviços cresceu 158% em 12 meses.
Colchão
R$ 19,7 mi de patrimônio líquido
56º maior entre 124 administradoras · caixa e aplicações cobrem 0% das dívidas
O dinheiro dos grupos (R$ 159 mi sob gestão) fica separado do caixa da administradora. Se ela quebrar, o Banco Central passa os grupos para outra.
Balancete entregue ao Banco Central (junho de 2026). 16 das 124 administradoras tiveram prejuízo nos últimos 12 meses.
Por tipo de bem
Imóveis12.437 cotas
- Taxa adm.
- 21,5%▲ mercado 20,9%
- Carta
- R$ 115 milR$ 105 mil–R$ 530 mil · ▼ mercado R$ 160 mil
- Prazo
- 220 meses
- Espera*
- 36,1 anos
- Inadimplência
- 11,7%
Automóveis4.165 cotas
- Taxa adm.
- 14,4%▼ mercado 15,0%
- Carta
- R$ 64 milR$ 58 mil–R$ 135 mil · ▼ mercado R$ 65 mil
- Prazo
- 120 meses
- Espera*
- 9,8 anos
- Inadimplência
- 8,9%
Como ler
*Espera mediana estimada pelo ritmo de contemplação da Serello em março de 2026, sorteio e lance juntos: tempo para metade das cotas ainda não contempladas ser contemplada, mantido o ritmo. Não é promessa — grupos variam. Carta = mediana dos grupos ativos, faixa dos percentis 5 a 95 ponderada por cotas. ▼ na taxa é bom (abaixo da média do mercado). Entenda como funciona a carta de crédito.
Melhores grupos da Serello
Imóveis7 grupos ativos
Ver os 7 grupos de imóveis na busca →Automóveis4 grupos ativos
Ver os 4 grupos de automóveis na busca →Nota do grupo de 0 a 10 (contemplação, saúde, custo e tamanho), só grupos com mais de 1.000 cotas. Grupo bom pode não ter vaga — confirmamos para você.
Perguntas frequentes sobre o Serello
Serello é confiável?
É uma empresa regular, autorizada e fiscalizada pelo Banco Central. Teve poucas reclamações no Banco Central, abaixo do mínimo para entrar no ranking.
A Serello é sólida financeiramente?
Sim, as contas estão no azul: lucrou R$ 13,7 mi nos últimos 12 meses e tem R$ 19,7 mi de patrimônio (56ª maior entre 124), pelo balanço entregue ao Banco Central (junho de 2026). E mesmo se uma administradora quebrar, o dinheiro dos grupos fica separado e o Banco Central passa os grupos para outra.
Qual a nota da Serello no Consorciômetro?
4,9 de 10 (Regular), a 57ª entre 102 administradoras. Ponto forte: reclamações (25ª de 100). Ponto fraco: contemplação (83ª de 97). A comparação é sempre com quem vende o mesmo tipo de bem, usando dados oficiais do Banco Central.
Qual a taxa de administração da Serello?
Na média, 19,7% do valor da carta, acima da média do mercado (18,8%). É o que você paga pela administração, diluído nas parcelas. Muda conforme o bem: imóveis 21,5% e automóveis 14,4%. Cada grupo tem a sua — confira antes de entrar.
A Serello é grande?
É uma administradora menor: a 49ª do país, com 17 mil cotas ativas em 10 grupos (março de 2026).
A Serello contempla rápido?
Comparando grupos na mesma fase, contempla 1,7× mais devagar que o mercado: cerca de 21 cotas por mês, na média do último ano. E 11 em cada 100 cotas estão com parcela atrasada.
Fontes: microdados da Base de Dados de Consórcio (março de 2026), cadastro de instituições autorizadas, Ranking de Reclamações e balancetes COSIF — Banco Central do Brasil (licença ODbL); indicadores do consumidor.gov.br (Senacon/MJ). Este site é independente e não tem vínculo com a Serello Administradora de Consórcios Ltda. Metodologia.