Zema: dados oficiais do Banco Central
Zema Administradora de Consórcio Ltda — CNPJ 23.367.634/0001, sede em Pratinha/MG. 54ª maior administradora do Brasil por cotas ativas. Dados de maio de 2026.
entre as mais reclamadas do país
Números por segmento
| Segmento | Taxa adm. | vs. mercado | Cotas ativas | Grupos | Contempladas no mês | Vendidas no mês | Inadimplência |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Imóveis | 25,82% | ▲ acima da média (20,9%) | 7.318 | 14 | 41 | 312 | 16,55% |
| Automóveis | 21,96% | ▲ acima da média (15,0%) | 6.130 | 13 | 38 | 213 | 15,69% |
| Veículos pesados | 24,56% | ▲ acima da média (12,8%) | 606 | 2 | 3 | 71 | 18,65% |
| Serviços | 21,67% | ▲ acima da média (14,4%) | 151 | 1 | 3 | 2 | 19,21% |
Grupos de imóveis em detalhe
A Zema tem 14 grupos de imóveis ativos. Taxa de administração mediana de 25,78% (de 24,58% a 27,45% conforme o grupo), prazo mediano de 240 meses e valor mediano do bem de R$ 281.430. Índices de correção usados: 3, 6.
Histórico de reclamações (Banco Central)
| Período | Índice* | Posição | Procedentes | Total | Consorciados |
|---|---|---|---|---|---|
| 2º semestre de 2025 | 498,38 | 26º de 34 | 8 | 32 | 0 |
| 1º semestre de 2026 | 1.548,75 | 32º de 39 | 22 | 51 | 0 |
*Reclamações procedentes por 1 milhão de consorciados — menor é melhor. Fonte: Ranking de Reclamações (RDR) do Banco Central.
Perguntas frequentes sobre o Zema
Zema é confiável?
Zema (Zema Administradora de Consórcio Ltda) é uma administradora autorizada e fiscalizada pelo Banco Central, CNPJ 23.367.634/0001. No Ranking de Reclamações do BCB do 1º semestre de 2026, ficou entre as mais reclamadas (32ª de 39), com 51 reclamações para 0 consorciados.
Qual a taxa de administração do Zema?
A taxa média ponderada é de 24,06% sobre o crédito, variando por segmento: Imóveis 25,82%, Automóveis 21,96%, Veículos pesados 24,56%, Serviços 21,67%. A média nacional é de 18,8%. A taxa exata depende do grupo — confirme antes de aderir.
Quantas cotas ativas o Zema tem?
14.205 cotas ativas em 30 grupos (maio de 2026), o que faz dela a 54ª maior administradora do país.
Quanto o Zema contempla por mês?
No último mês disponível, contemplou 85 cotas — 1,11% das cotas ainda não contempladas. Inadimplência de cotas ativas: 16,30%.
Fontes: microdados da Base de Dados de Consórcio, cadastro de instituições autorizadas e RDR — Banco Central do Brasil (licença ODbL). Este site é independente e não tem vínculo com a Zema Administradora de Consórcio Ltda. Metodologia.